Erklärung zum Datenschutz

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir wissen das Vertrauen zu schätzen, das Sie uns entgegenbringen. Aus diesem Grund schützen wir alle persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen. In diesem Dokument, das von Zeit zu Zeit aktualisiert wird, wird beschrieben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen und verarbeiten und wie wir Cookies verwenden. Außerdem finden Sie hier Informationen darüber, wie Sie uns kontaktieren können, wenn Sie Fragen zu Ihren persönlichen Daten haben. Das Hotel Café Restaurant Duinzicht bietet Online-Reiseservices über seine Website und mobile Apps an. Diese Dienste werden auch über andere Online-Plattformen angeboten, z. B. über Partner-Websites und soziale Medien. Die folgenden Informationen gelten für alle Plattformen.

1. Datenschutz

Welche persönlichen Daten verwendet das Hotel Café Restaurant Duinzicht?

Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, werden Sie nach Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Ihrer Telefonnummer, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihren Zahlungsinformationen, eventuell den Namen von Mitreisenden und Ihren Wünschen für Ihren Aufenthalt gefragt.

Um Ihre Reservierungen einfacher zu verwalten, können Sie ein Benutzerkonto anlegen. So können Sie Ihre persönlichen Einstellungen speichern, frühere Reservierungen einsehen und zukünftige Reservierungen verwalten.

Warum sammelt, verwendet und teilt das Hotel Café Restaurant Duinzicht Ihre persönlichen Daten?

  • Reservierungen: Zunächst verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um Ihre Online-Reservierung abzuschließen und die Reservierungsdaten an die von Ihnen gebuchte Unterkunft weiterzuleiten.
  • Kundendienst: Wir haben ein internationales Kundendienstteam, das rund um die Uhr von lokalen Büros in über 20 Ländern aus erreichbar ist. Die Weitergabe Ihrer Daten an unser weltweites Kundendienstteam ermöglicht es uns, auf Ihre Anfragen zu reagieren. Dazu gehört die Suche nach einer geeigneten Unterkunft für Sie und die Beantwortung aller Fragen zu Ihrer Buchung.
  • Bewertungen: Wir können Ihre Kontaktinformationen verwenden, um Sie einzuladen, eine Bewertung zu schreiben, nachdem Sie in der Unterkunft übernachtet haben. Dies kann anderen Reisenden helfen, die für sie am besten geeignete Unterkunft zu finden.
  • Marketing-AktivitätenWir verwenden Ihre Daten auch für Marketingaktivitäten, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Zum Beispiel:
    • Wenn Sie eine Reservierung vornehmen oder ein Konto einrichten, können wir Ihre Kontaktinformationen verwenden, um Ihnen Nachrichten oder ähnliche reisebezogene Produkte und Dienstleistungen zuzusenden. Wir senden unseren Kunden auch regelmäßig Newsletter per E-Mail. Sie können diese Newsletter jederzeit wieder abbestellen.
    • Je nach den Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, können wir Ihnen personalisierte Angebote auf der Website des Hotel Café Restaurant Duinzicht, in mobilen Apps oder auf Websites Dritter, einschließlich Websites sozialer Medien, zeigen.
  • Sonstige KommunikationEs kann sein, dass wir Sie zu anderen Zeiten per E-Mail, Post, Telefon oder SMS kontaktieren können. Dies hängt von den Kontaktinformationen ab, die Sie uns mitteilen. Dafür kann es eine Reihe von Gründen geben:
    • Es kann sein, dass wir auf von Ihnen gestellte Anfragen reagieren müssen.
    • Wenn Sie Ihre Buchung nicht online abgeschlossen haben, können wir Ihnen eine E-Mail mit einer Erinnerung schicken, um mit Ihrer Buchung fortzufahren. Wir glauben, dass dieser Service nützlich ist, da er es Ihnen ermöglicht, mit Ihrer Reservierung fortzufahren, ohne erneut nach der Unterkunft suchen oder Ihre Reservierungsdaten erneut eingeben zu müssen.
    • Wenn Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen, können wir Ihnen eine Umfrage schicken oder Sie auffordern, eine Bewertung über Ihre Erfahrungen mit dem Hotel Café Restaurant Duinzicht zu schreiben.
    • Wir können Ihnen auch andere Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Reservierung zusenden, z. B. wie Sie das Hotel Café Restaurant Duinzicht kontaktieren können, wenn Sie während der Reise Hilfe benötigen, oder eine Übersicht über frühere Reservierungen, die Sie im Hotel Café Restaurant Duinzicht vorgenommen haben.
  • Marktforschung: Manchmal bitten wir unsere Kunden, an einer Marktforschung teilzunehmen. Die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen dieser Marktforschung zur Verfügung stellen, werden nur mit Ihrer Zustimmung verwendet.
  • Betrugsaufdeckung und -prävention: Wir können personenbezogene Daten verwenden, um Betrug und andere illegale oder unerwünschte Aktivitäten aufzudecken und zu verhindern.
  • Um unsere Dienstleistungen zu verbessern: Schließlich verwenden wir personenbezogene Daten zu analytischen Zwecken, um unsere Dienstleistungen zu verbessern, die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen und die Funktionalität und Qualität unserer Online-Reisedienste zu verbessern.

Wie nutzt das Hotel Café Restaurant Duinzicht soziale Medien?

Wir nutzen soziale Medien, um für die Unterkünfte unserer Partner zu werben und um unsere eigenen Dienstleistungen zu fördern, zu verbessern und zu erleichtern. Auf der Website des Hotel Café Restaurant Duinzicht gibt es zum Beispiel Social Media Plugins. Wenn Sie auf eine der Schaltflächen klicken und sich mit Ihrem Social-Media-Konto registrieren, werden die Informationen an Ihre Social-Media-Website weitergegeben und möglicherweise in Ihrem Social-Media-Profil angezeigt, so dass sie mit anderen in Ihrem Netzwerk geteilt werden können.

Zusätzlich zur Implementierung dieser Schaltflächen nutzt das Hotel Café Restaurant Duinzicht soziale Medien, indem es Konten auf mehreren Social-Media-Seiten unterhält und soziale Apps anbietet. Diese sozialen Medien ermöglichen es Ihnen, Informationen mit Hotel Café Restaurant Duinzicht zu teilen. Wenn Sie sich bei einer Social-Media-App registrieren, wird Ihnen mitgeteilt, welche Informationen an das Hotel Café Restaurant Duinzicht weitergegeben werden. Bei den Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, kann es sich um grundlegende Informationen aus Ihrem Profil in sozialen Medien, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihren Status-Updates und Ihrer Freundesliste handeln. Diese Informationen werden benötigt, um ein einzigartiges Nutzererlebnis in der App selbst oder auf unseren Websites zu ermöglichen. Auf diese Weise können wir unsere Website an Ihre Bedürfnisse anpassen, Sie mit Freunden auf der Basis von Reisezielen in Verbindung bringen und unsere reisebezogenen Dienstleistungen verbessern.

Wir können Ihnen auch gestatten, sich im Hotel Café Restaurant Duinzicht mit Ihren Social-Media-Konten anzumelden. Ihre Social-Media-Website kann Ihnen in diesem Fall mehr darüber sagen, wie sie Ihre Daten verwendet und verarbeitet.

Wie gibt das Hotel Café Restaurant Duinzicht Ihre Daten an Dritte weiter?

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre persönlichen Daten an Dritte weitergeben.

  • Die Unterkunft, die Sie reserviert haben: Um Ihre Buchung abschließen zu können, müssen wir die entsprechenden Buchungsinformationen an die von Ihnen reservierte Unterkunft senden. Dazu gehören Ihr Name, Ihre Kontaktinformationen, Ihre Zahlungsinformationen, Ihre Mitreisenden und die von Ihnen bei der Reservierung angegebenen Präferenzen.
  • Externe Dienstleister: Wir können externe Dienstleister mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die oben beschriebenen Zwecke beauftragen. So können wir beispielsweise Dienstleister damit beauftragen, in unserem Namen Buchungsinformationen an die von Ihnen reservierte Unterkunft zu senden. Wir können auch externe Parteien damit beauftragen, Sie zu kontaktieren. Wenn es für eine bestimmte Reservierung erforderlich ist, können wir auch mit externen Zahlungsanbietern zusammenarbeiten, um die Zahlung oder Zahlungsgarantie zu erleichtern. Wir arbeiten auch mit externen Werbenetzwerken zusammen, um unsere Unterkünfte und Dienstleistungen auf anderen Plattformen zu bewerben. Schließlich können wir zu Analysezwecken auf externe Parteien zurückgreifen. Diese externen Parteien sind an Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden und werden Ihre Daten nicht für andere als die oben beschriebenen Zwecke verwenden.
  • Unsere Geschäftspartner: Wir arbeiten mit Partner-Websites auf der ganzen Welt zusammen, um die auf unserer Website und in unseren mobilen Apps angebotenen Unterkünfte zu vertreiben. Wenn Sie eine Reservierung bei einem dieser Geschäftspartner vornehmen, können bestimmte personenbezogene Daten, die Sie diesen zur Verfügung stellen, an uns weitergegeben werden. Wir können auch Informationen mit dem Geschäftspartner austauschen. Zum Beispiel Informationen über Ihr Konto, damit Sie Ihre Reservierung verwalten können und sie Fragen zu Ihrer Reservierung beantworten und Marketingaktivitäten durchführen können. In diesem Zusammenhang werden Ihre Daten durch die Datenschutzrichtlinien dieser Geschäftspartner geschützt.
  • DieBehörden: Wir können Ihre persönlichen Daten an Regierungs- oder Ermittlungsbehörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Dazu können Gerichtsbeschlüsse, Vorladungen und Anforderungen von Gerichtsverfahren und Untersuchungen gehören. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben, wenn dies zur Verhinderung, Aufdeckung oder Verfolgung von Straftaten unbedingt erforderlich ist.

Wie nutzt das Hotel Café Restaurant Duinzicht mobile Geräte?

Wir haben kostenlose Apps für mehrere mobile Geräte. Diese Apps erfassen und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf die gleiche Weise wie unsere Website und ermöglichen Ihnen die Nutzung von Standortdiensten, um Hotels in Ihrer Nähe zu finden.

Wie verwendet das Hotel Café Restaurant Duinzicht die Bewertungen?

Nach Ihrem Aufenthalt in jeder Unterkunft, die Sie bei uns gebucht haben, erhalten Sie eine Einladung, eine Bewertung zu schreiben. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Name angezeigt wird, können Sie dies angeben, damit Ihre Bewertung anonym veröffentlicht wird. Mit der Abgabe einer Bewertung erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Bewertung auf der entsprechenden Informationsseite der Unterkunft auf unseren Websites, in unseren mobilen Apps, auf unseren Konten in sozialen Medien und in sozialen Apps oder auf der Website der Unterkunft oder unseres Geschäftspartners angezeigt wird. So können sich andere Reisende über die Qualität und den Service der Unterkunft informieren, in der Sie übernachtet haben. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Cookies

Was ist ein Keks?

Ein Cookie ist ein kleiner Datensatz, der von einer Website auf Ihrem Computer abgelegt wird.

Warum verwenden Websites Cookies?

Websites haben kein Gedächtnis. Wenn Sie auf verschiedenen Seiten der Website surfen, werden Sie auf diesen Seiten nicht als derselbe Nutzer erkannt. Cookies ermöglichen es, dass Ihr Browser von der Website erkannt wird. Kurz gesagt, werden Cookies hauptsächlich dazu verwendet, um sich an Ihre Entscheidungen zu erinnern, z. B. an Ihre bevorzugte Sprache und Währung. Cookies sorgen auch dafür, dass Sie wiedererkannt werden, wenn Sie die Website erneut besuchen.

Machen alle Cookies dasselbe?

Nein, es gibt verschiedene Arten von Cookies und verschiedene Arten, sie zu verwenden. Cookies können nach ihrer Funktion, Lebensdauer und der Partei, die sie auf einer Website platziert, klassifiziert werden.

Wie verwendet das Hotel Café Restaurant Duinzicht Cookies?

Unser Ziel ist es, unseren Besuchern eine fortschrittliche und benutzerfreundliche Website zu bieten, die sich automatisch an ihre Bedürfnisse und Wünsche anpasst. Um dies zu erreichen, verwendet unsere Website die folgenden Arten von Cookies:

  • Technische Cookies: Wir verwenden technische Cookies, damit Sie unsere Website sehen können, damit die Website korrekt funktioniert, um Ihr Benutzerkonto zu erstellen, damit Sie sich anmelden können und um Ihre Reservierungen zu verwalten. Diese technischen Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Website unbedingt erforderlich.
  • Funktionale Cookies: Wir verwenden auch funktionale Cookies, um Ihre persönlichen Präferenzen zu speichern und Ihnen zu helfen, die Website effektiv und effizient zu nutzen, z. B. Ihre bevorzugte Sprache und Währung, Ihre Suchhistorie und die Unterkünfte, die Sie zuvor besucht haben. Diese funktionalen Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website nicht unbedingt erforderlich, aber sie bieten zusätzliche Funktionen und verbessern die Benutzerfreundlichkeit.
  • Analytische Cookies: Wir verwenden diese Cookies, um zu verstehen, wie unsere Besucher die Website nutzen, um herauszufinden, was funktioniert und was nicht, um die Website zu optimieren und zu verbessern und um sicherzustellen, dass wir weiterhin interessant und relevant sind. Wir sammeln Informationen darüber, welche Webseiten Sie besucht haben, welche Weiterleitungs- oder Ausstiegsseiten Sie besucht und verlassen haben, welchen Plattformtyp Sie verwendet haben, Ihren Datums- und Zeitstempel und Details wie die Anzahl der Klicks, die Sie auf einer bestimmten Seite machen, Ihre Mausbewegungen und Scrollbewegungen, die Schlüsselwörter, die Sie verwenden und den Text, den Sie während der Nutzung unserer Website eingeben.
  • Kommerzielle Cookies: Wir verwenden diese Cookies, um Hotel Café Restaurant Duinzicht Werbung auf anderen Websites anzuzeigen. Dies wird "Retargeting" genannt und richtet sich nach den von Ihnen gesuchten Zielen und den von Ihnen besuchten Unterkünften.

Wie können Sie die Cookies des Hotel Café Restaurant Duinzicht erkennen?

Sie finden unsere Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers.

Verwendet das Hotel Café Restaurant Duinzicht Cookies von Drittanbietern?

Ja, das Hotel Café Restaurant Duinzicht nimmt die Dienste von zuverlässigen und bekannten Online-Werbe- und Marketingunternehmen in Anspruch. Das Hotel Café Restaurant Duinzicht kann auch externe Parteien zu Analysezwecken hinzuziehen. Um ihre Dienste nutzen zu können, müssen diese Unternehmen Cookies setzen.

Die Anbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, sind darauf bedacht, den Verbrauchern alle Prozesse verständlich zu machen und die richtigen Verfahren und Standards für das Informationsmanagement einzuführen.

Wer hat Zugriff auf die in den Cookies des Hotel Café Restaurant Duinzicht enthaltenen Informationen?

Nur das Hotel Café Restaurant Duinzicht hat Zugang zu den Cookies des Hotel Café Restaurant Duinzicht. Von externen Unternehmen platzierte Cookies können von diesen externen Unternehmen eingesehen werden.

Wie können Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten?

Sie können in den Einstellungen Ihres Browsers (Internet Explorer, Safari, Firefox oder Chrome) festlegen, welche Cookies Sie akzeptieren und welche Sie ablehnen möchten. Wo genau diese Einstellungen zu finden sind, hängt davon ab, welchen Browser Sie verwenden. Verwenden Sie die "Hilfe"-Funktion Ihres Browsers, um die gewünschten Einstellungen zu finden.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, bestimmte Cookies nicht zu akzeptieren, können Sie möglicherweise einige Funktionen auf unserer Website nicht nutzen. Und die Abmeldung von einem Online-Werbenetzwerk bedeutet nicht, dass Sie keine Online-Anzeigen mehr erhalten oder in Marktanalysen einbezogen werden. Es bedeutet lediglich, dass das Netz, aus dem Sie sich abgemeldet haben, keine auf Ihre Webpräferenzen und Ihr Surfverhalten zugeschnittene Werbung mehr schaltet.

Verwendet das Hotel Café Restaurant Duinzicht Web-Beacons?

Wie bei den Cookies verwendet das Hotel Café Restaurant Duinzicht gelegentlich Web-Beacons. Ein Web-Beacon ist ein kleines Bild von nur 1 Pixel, das als Teil einer Webseite oder einer HTML-E-Mail-Nachricht auf Ihrem Computer erscheint. Diese Pixel werden direkt oder über Dienstleister im Rahmen unserer Online-Werbung auf unserer Website oder auf den Websites Dritter verwendet, um herauszufinden, ob ein Nutzer, dem eine Werbung gezeigt wird, tatsächlich eine Reservierung vornimmt; um die Konversion von Partner-Websites zu verfolgen und um das Navigationsverhalten der Nutzer zu verfolgen, damit wir Ihnen die besten reisebezogenen Dienstleistungen anbieten können.

3. Sicherheit

Welche Sicherheitsvorkehrungen hat das Hotel Café Restaurant Duinzicht getroffen, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten?

In Übereinstimmung mit den europäischen Datenschutzgesetzen verfügen wir über robuste Verfahren, um die unbefugte Nutzung und den Missbrauch von personenbezogenen Daten zu verhindern.

Wir verwenden geeignete Geschäftssysteme und -verfahren, um die von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen Daten zu schützen. Wir verwenden außerdem Sicherheitsverfahren sowie technische und physische Beschränkungen für den Zugriff auf die personenbezogenen Daten auf unseren Servern. Nur befugtes Personal hat Zugang zu personenbezogenen Daten, soweit dies für seine Arbeit erforderlich ist.

Ihre Kreditkarteninformationen - sofern für den Buchungsvorgang erforderlich - werden bei uns für maximal 10 Tage gespeichert. Danach werden sie entweder endgültig gelöscht oder zum Zwecke der Betrugserkennung fragmentiert. Dies ist natürlich nicht der Fall, wenn Sie angegeben haben, dass Sie Ihre Kreditkartendaten in Ihrem persönlichen Konto speichern möchten.

4. Kinder

Die vom Hotel Café Restaurant Duinzicht angebotenen Dienstleistungen sind nicht für Kinder unter 18 Jahren bestimmt. Die Nutzung unserer Dienste ist nur mit der ausdrücklichen Erlaubnis eines Erziehungsberechtigten gestattet. Wenn wir Informationen von Personen unter 18 Jahren erhalten, behalten wir uns das Recht vor, diese zu löschen.

5. Kontakt

Wie können Sie Ihre persönlichen Daten, die Sie dem Hotel Café Restaurant Duinzicht zur Verfügung gestellt haben, verwalten?

Sie haben jederzeit das Recht, die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten einzusehen. Sie können eine Übersicht über Ihre persönlichen Daten anfordern, indem Sie eine E-Mail an info@hotelduinzicht.nl senden. Bitte geben Sie in der Betreffzeile "Antrag auf persönliche Informationen" an und fügen Sie eine Kopie Ihres Personalausweises bei, damit wir verhindern können, dass jemand unbefugt auf Ihre persönlichen Daten zugreift.

Wenn die personenbezogenen Daten nicht korrekt sind, werden wir sie aktualisieren, nachdem Sie sie uns mitgeteilt haben. Sie können auch die Löschung Ihrer persönlichen Daten aus unserer Kundendatenbank beantragen, indem Sie eine E-Mail mit dem Betreff "Antrag auf Löschung von persönlichen Daten" an info@hotelduinzicht.nl senden. Es kann jedoch sein, dass wir bestimmte Informationen aus rechtlichen oder verwaltungstechnischen Gründen aufbewahren müssen, z. B. in unserer Datei für betrügerische Aktivitäten. Sie können Ihr Benutzerkonto jederzeit löschen, indem Sie sich auf der Website des Hotel Café Restaurant Duinzicht in Ihr Konto einloggen und die Löschung Ihres Kontos wählen.

Wer ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Website und in den Apps des Hotel Café Restaurant Duinzicht verantwortlich?

Die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Website und den mobilen Apps erfolgt durch Hotel Duinzicht B.V.
Hotel Duinzicht B.V. ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die dem niederländischen Recht unterliegt. Wenn Sie Anmerkungen oder Vorschläge zu diesen Datenschutzinformationen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@hotelduinzicht.nl.